Versjon 2026-08-01. Gjelder for kjøp gjort fra og med 1. august 2026.
1. Selger
Selger og avtalepart er:
Sikom Connect AS
Bassengbakken 4, 7042 Trondheim
Organisasjonsnummer: 998 359 767
E-post: post@sikom.no
Telefon: +47 740 85 960
Sikom er et varemerke tilhørende Sikom Connect AS. Avtalen inngås med Sikom Connect AS som juridisk part, uavhengig av hvilket varemerke varen selges under.
Adressen over er besøksadresse. Varer kan ikke sendes dit. Retur skjer alltid etter skriftlig forhåndsgodkjenning, se punktet om retur nedenfor.
2. Hvem betingelsene gjelder for
Disse betingelsene gjelder salg til næringsdrivende, offentlige virksomheter og andre som kjøper som ledd i næringsvirksomhet, herunder forhandlere, installatører og partnere.
Kjøpsloven av 13. mai 1988 nr. 27 regulerer avtalen. Forbrukerkjøpsloven og angrerettloven gjelder ikke. Du har derfor ikke angrerett (angrerettloven § 1).
Er det motstrid mellom disse betingelsene og en skriftlig rammeavtale mellom oss, gjelder rammeavtalen.
3. Priser
Priser til bedriftskunder oppgis eksklusive merverdiavgift. Frakt, offentlige avgifter og eventuelle gebyrer kommer i tillegg.
Vi tar forbehold om prisendringer som følge av endrede innkjøpspriser, valutakurser eller avgifter. Prisendringer varsles skriftlig, og gjelder ikke ordrer som allerede er bekreftet. Tilbudspriser og kampanjer gjelder ikke kunder som har egen rabattavtale, med mindre annet er skriftlig avtalt.
4. Bestilling og avtaleinngåelse
Avtalen er inngått når vi har sendt skriftlig ordrebekreftelse. Vi tar forbehold om leveringsnekt ved utsolgte varer, åpenbare prisfeil eller manglende kredittgodkjenning.
5. Betaling
Betalingsbetingelsen er netto 14 dager fra fakturadato, forutsatt godkjent kredittvurdering. Nye kunder kredittvurderes ved kontoopprettelse og får en kredittgrense. Uten godkjent kreditt, eller ved overskredet kredittgrense, krever vi forskuddsbetaling eller kortbetaling.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Vi kan holde tilbake videre leveranser ved forfalt utestående.
6. Levering og risiko
Vi leverer DAP (Incoterms 2020) til kjøpers oppgitte adresse. Vi organiserer transporten, i dag med Bring, og fraktkostnaden belastes på faktura. Risikoen for varen går over til kjøper ved levering til avtalt sted.
Oppgitte leveringstider er veiledende. Med leveringstid menes tidspunkt for varens ankomst til vårt lager. Tid til plukking, pakking og innlevering til transportør kommer i tillegg.
Kjøper skal undersøke varen ved mottak. Synlige transportskader og kvantumsavvik må meldes skriftlig til post@sikom.no innen 5 arbeidsdager etter mottak, og skade skal dokumenteres med bilder.
7. Retur
Bedriftskunder har ikke angrerett. Retur av kurante varer kan skje etter skriftlig forhåndsgodkjenning fra oss (returnummer). Retur uten godkjenning mottas ikke.
Vilkår for godkjent retur:
- Varen er ubrukt, komplett og i uskadd originalemballasje.
- Retur skjer innen 30 dager etter levering.
- Returgebyr på 15 prosent av varens pris belastes.
- Kjøper dekker returfrakten med mindre returen skyldes vår feil.
Spesialbestilte varer, skaffevarer og varer som ikke lagerføres, tas ikke i retur.
8. Reklamasjon ved feil og mangler
Kjøper skal undersøke varen så snart det er praktisk mulig etter levering (kjøpsloven § 31).
Vi krever skriftlig reklamasjon uten ugrunnet opphold etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Dette er en avtalt frist som er strengere enn kjøpslovens «innen rimelig tid», og den gjelder fordi kjøpsloven kan fravikes i avtaler mellom næringsdrivende. Lovens absolutte frist er to år etter levering, med mindre lengre garanti er avtalt (kjøpsloven § 32 annet ledd).
Ved godkjent reklamasjon retter eller omleverer vi, etter vårt valg innen lovens rammer. Reklamasjonssaker meldes til post@sikom.no med ordrenummer, serienummer og beskrivelse av feilen.
Viser undersøkelsen at det ikke foreligger en mangel, kan vi kreve dekket kostnader til feilsøking og retur etter medgått tid og faktiske utlegg.
9. Ansvarsbegrensning
Vårt ansvar er begrenset til retting, omlevering eller prisavslag for den mangelfulle varen. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftsavbrudd, tap av data, tapt fortjeneste eller kjøpers ansvar overfor tredjepart, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.
Samlet ansvar under en ordre er begrenset til kjøpesummen for den berørte ordren.
10. Salgspant
Vi har salgspant i leverte varer inntil kjøpesummen med renter og kostnader er fullt betalt, i den utstrekning panteloven §§ 3-14 til 3-22 tillater det.
Salgspant kan ikke avtales i varer kjøper har rett til å selge videre før kjøpesummen er betalt (panteloven § 3-15 nr. 2). For forhandlere og andre kjøpere med videresalgsrett har klausulen derfor begrenset virkning, og vi krever ikke annen sikkerhet i disse tilfellene. Kredittrisikoen for slike kunder styres alene gjennom kredittvurderingen og kredittgrensen i punkt 5.
11. Forhold utenfor vår kontroll
Blir vi hindret fra å oppfylle som følge av forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller avverge, herunder brann, naturhendelser, krig, arbeidskonflikt, komponentmangel, eksportrestriksjoner eller svikt hos underleverandør, suspenderes forpliktelsene så lenge hindringen varer. Varer hindringen mer enn 60 dager, kan begge parter heve den berørte ordren uten erstatningsansvar.
12. Videresalg og markedsføring
Bruk av våre varemerker, produktbilder og produktnavn i kjøpers markedsføring skal følge den merkevareveiledningen vi til enhver tid oppgir. Kjøper som videreselger til forbrukere, er selv ansvarlig for å oppfylle forbrukerkjøpsloven og angrerettloven overfor sine kunder.
13. Endringer
Vi kan endre disse betingelsene. Endringer varsles skriftlig og får ikke virkning for ordrer som allerede er bekreftet.
14. Tvist og verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister skal søkes løst i forhandlinger. Fører ikke dette til løsning, avgjøres tvisten ved Trøndelag tingrett.
Sikom Connect AS, org.nr 998 359 767. Versjon 2026-08-01.